Nous travaillons depuis 20 ans à la gestion des équipes et des hommes en Audit, Conseil, Coaching et Formation .

Nous apportons une expertise et une grande expérience des problématiques de l'entreprise pour vous accompagner et dynamiser le développement de votre organisation
• Répondre aux besoins opérationnels de l'entreprise
• Mobiliser mieux les ressources internes
• Augmenter la réactivité interne
• Améliorer la relation et le service client
• Développer un ou des services nouveaux

Audit organisationnel
Identifier les formes organisationnelle - organigramme -fiches de poste - répertoire des compétences nécessaires
• Photographier la réalité organisationnelle et humaine
• Etude des postes et des tâches
• Analyse des charges de travail et des fluxs
• Ecouter et analyser les ambitions, les projets et les aspirations de l'ensemble des interlocuteurs
• Validation des compétences, des besoins de formation et des capacités à assurer des responsabilités

Accompagnement des hommes et des équipes : Nous intervenons en missions ponctuelles ou en temps partagé.

Notre engagement :
• Une grande réactivité
• Le respect absolu de la déontologie et de votre organisation
• Une relation partenaire, suivie et opérationnelle pour garantir l'efficacité des missions

Audit des pôles accueil et de la relation clients

• Audit des postes et des comportements
• Audit de l'organisation des emplois du temps et des procédures internes
• Proposer des solutions capables d'améliorer le fonctionnement du centre et d'optimiser l'organisation du travail
• Mettre en forme des procédures claires et adaptées
• Former les équipes à les suivre
• Former les équipes accueil à gérer la fluidité et la qualité du pôle accueil,
• Améliorer les techniques de communication et des rapports avec les clients /patients