aptitudes : coaching des hommes et des équipes

La relation client	L’objectif client : Définition avec les collaborateurs de la démarche qualité client et mise en forme collégiale du reflexe client Définition de la mission client Elaboration de l'engagement client Construire une culture relation client Choisir et prioriser des comportements Comment traduire des projets en actes quotidien Valider les engagements et passer à l’acte
les collaborateurs	• Résoudre les problématiques récurrentes : manque de confiance en soi, difficulté relationnelle, manque d efficacité. • Décider préparer une prise de décision, faire un choix de carrière, d'une orientation de management, préparer une présentation ou une intervention... • S'orienter en identifiant ses forces motivations et talents • Soutenir quand vous souhaitez être accompagné dans un moment important • A vous affirmer davantage :leadership, prise de parole en public, objectif managérial.. • Vous accompagner aux changements dans votre vie professionnelle
Les équipes	• Fédérer les équipes et les projets • Renforcer la cohésion et les dynamiques • Gestion des tensions internes • Accompagnement du changement


Chercher toujours à • Vous permettre de vous valoriser et gagner en confiance • Etre un interlocuteur constructif, entre écoute confidentielle et apport constructif Un réel savoir faire dans l'accompagnement des hommes et des équipes. • En milieu professionnel • Accompagnement de chefs d'entreprises, managers, créateurs ou professions libérales • En milieu sportif (ski-alpinisme-expéditions montagne et désert..)