Tour
de table et expression des difficultés et des attentes
Les paramètres de l’aisance
Maîtriser les composantes fondamentales de la communication
Comment fonctionne le cerveau humain ?
Le poids des émotions
S’exprimer avec aisance
Choisir les bons mots, le bon ton, le bon rythme et donner de la modulation
Vérifier que l’on a été compris, savoir interroger, formuler contre formuler et faire valider
Clarifier sa pensée et ses propos
Les outils visibles de la confiance
Savoir s’investir, apprendre à être regardé et à se montrer
le savoir dire et la maitrise du gestuel
Surmonter son trac et dépasser ses craintes
Savoir faire face aux émotions et stress de l’autre
Savoir s’affirmer et donner des signes de confiance
Savoir adapter son comportement
Aux personnes et aux comportements
Assurer sa mission sans juger et sans discriminer ou avantager en osant s’affirmer
Garder la maîtrise de soi
Utiliser et maîtriser sa spontanéité et sa personnalité
Gérer son stress et celui des interlocuteurs :
Maîtriser son langage non verbal
L’importance de la gestuelle, les manifestations de convictions
L’affirmation de sa présence
Faire exister l’humour et augmenter son sens de la repartie
