Adapter nos interventions
à votre réalité et à vos besoins à partir de votre cahier des charges c'est le sur mesure
Domaine d'intervention
audit organisationnel
audit de la relation client
Valorisation de la relation client /patient
communication et gestion des agressivités
Management des équipes et du changement
Intervention intra : Le sur Mesure
Comprendre et analyser vos attentes et vos besoins pour cibler notre intervention en tenant compte de vos impératifs et des compétences que vous voulez voir valider en fin d’intervention
Validation commune des programmes et des illustrations pour renforcer le caractère professionnel et opérationnel de la formation
Nos supports et documentations sont distribués aux participants pour faciliter l’application immédiate des thèmes développés lors de la formation.
Condition d’intervention :
Nous adaptons notre intervention à votre réalité après un premier contact et une parfaite connaissance de vos objectifs et contraintes.
Nous intervenons après acceptation de notre proposition aux dates que nous convenons ensemble pour tenir compte de vos impératifs.
Nous terminons notre formation par des échanges de validation pour permettre aux stagiaires de bien fixer les objectifs qui seront les leurs et envisager avec eux les progressions à privilégier.
Nous adressons toujours un dossier bilan qui souligne les remarques importantes formulées par les stagiaires, et les difficultés exprimés.
Des Méthodes pédagogiques : actives et participatives
Il s’agit de permettre aux participants de travailler sur leur propre cas et les situations qu’ils rencontrent au quotidien.
Les activités alternent : théorie et mise en pratique
Les exercices en sous groupes
Les échanges et débats sur des cas - Les simulations de situations avec débriefing en groupe
Les apports de l’intervenant en fonction des besoins des participants
Utilisation systématique des outils audio et vidéo
Support de cours complet et pratique
Intervention sur toute la France : Interrogez-nous: Contact
le catalogue
